Garantía del Fabricante vs Garantía de Reparación en Costa Rica
Diferencias entre la garantía del fabricante y la de una reparación en Costa Rica, qué dice la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y cómo reclamar ante la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC.
Garantía del Fabricante vs Garantía de Reparación en Costa Rica
Muchas personas confunden ambas garantías. La del fabricante responde por el equipo nuevo; la de reparación, por el trabajo y los repuestos que un servicio técnico instala.
Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor
La Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor regula la protección al consumidor y la defensa de la competencia en Costa Rica, incluyendo la garantía de bienes y servicios. La autoridad que la supervisa es la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC.
Conserve siempre la factura de compra y la orden de trabajo de cada reparación.
Recomendaciones prácticas
Guarde facturas
De compra y de servicio.
Exija todo por escrito
Plazo y alcance de la garantía.
Reclame a tiempo
Dentro del plazo.
Use los canales formales
la Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC si hay un conflicto.
No permita intervenciones de terceros
Pueden anular la cobertura.
Preguntas frecuentes
7 respuestas claras.
Fuentes y enlaces útiles
Sitios oficiales de referencia, en una pestaña nueva.
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